¿Te acuerdas de la pirámide de las necesidades humanas de Maslow? De acuerdo con este autor, las necesidades en la base de la pirámide deberán ser satisfechas antes de poder dar respuesta a otras que se ubican más alto en la pirámide. Resulta que esto puede ser aplicado efectivamente también al entorno de un coworking. Cada espacio de trabajo compartido tiene que enfocarse en algunos servicios básicos, antes de poder afirmar que tiene la capacidad de ofrecer el valor verdadero del coworking. En otras palabras, no comiences a ofrecer clases de yoga antes de estar seguro de que cuentas con una conexión WiFi confiable y un espacio altamente funcional.
Un guest post escrito por Eric van den Broek de La Mutinerie, un espacio de coworking en Paris:
El Coworking responde a varias necesidades, que van desde “mi apartamento no sirve, necesito un espacio VERDADERO para trabajar” a “necesito un lugar adecuado para hablar con mis clientes” o “necesito desesperadamente amigos para irnos de copas después del trabajo”.
La pirámide de Maslow, o jerarquía de necesidades, comienza con las necesidades fisiológicas, luego progresa a las necesidades de seguridad, amor y sentido de pertenencia, estima y autorrealización. Siguiendo estos pasos, la pirámide del coworking podría ser más o menos así:
1. Necesidades básicas
Las necesidades básicas son las necesidades fisiológicas del trabajador independiente. Funtamentalmente, se trata de contar con un escritorio apropiado, una red wifi estable, algo de espacio de almacenamiento y cosas similares. A continuación está una lista de lo que un espacio de coworking DEBERÍA proporcionar siempre:
- Una conexión wifi estable
- Un escritorio cómodo
- Equipo de oficina (impresora, escáner etc.…)
- Espacios para almacenamiento (casilleros o taquillas)
- Una o varias salas de reuniones
- Comida y bebida (dentro del espacio y en los alrededores del vecindario)
- Proximidad: no quedar demasiado lejos de los hogares de los trabajadores, es decir, estár bien situado)
- Una habitación tranquila y silenciosa, para poder enfocarte en tu trabajo
2. Necesidades de seguridad
Ser un trabajador independiente significa tener que hacer algunos sacrificios, especialmente al comienzo de tu carrera. Tendrás que decir adiós a las fuentes de ingresos seguras. A veces será difícil saber cuánto dinero vas a ganar ese mes. No habrá jefes o compañeros de trabajo a quien acudir si tienes algún fallo. Tendrás que hacerte cargo de tus propias responsabilidades. El Coworking, al ser flexible, te ayuda a lidiar con la incertidumbre. Te proporciona:
- Seguridad financiera (los coworkers solo tienen que pagar por el tiempo que pasan en el espacio y pueden ajustar sus gastos a sus fuentes de ingresos)
- Consejo externo y profesional para tus proyectos
- Confianza entre coworkers
- Una atmósfera relajada y con buen ambiente
3. Amor y sentido de pertenencia
¿Quién dijo que vivir libre significaba vivir solo? Un espacio de coworking reúne a una comunidad de gente que se identifica por valores y estilos de vida comunes. Los trabajadores son parte de un equipo, viviendo, trabajando y actuando juntos. Tendrás que proporcionarle a tu comunidad:
- Tanto los eventos profesionales como los no-profesionales (el límite que distingue a los mismos puede ser difícil de definir a veces)
- Afinidad entre los miembros
- Una “visa” de coworking que permita a los miembros sentirse parte de una comunidad global de coworkers
- Proyectos colectivos entre sus miembros
4. Estima
Un lugar de trabajo agradable, un ambiente estructurado y una comunidad que te apoya… Todo está aquí para comenzar a expresarte de manera personal. Cuando te unes a una comunidad de coworking, podrás:
- Ser reconocido tanto por tus habilidades sociales como tus habilidades técnicas
- Convertirte en un miembro activo de la comunidad
- Contar con una audiencia para tus proyectos
5. Autorrealización
Este es el último estado de la pirámide, ¡aquel al que todos aspiramos alcanzar para nuestras comunidades y para nosotros mismos! Ayuda a:
- Estar en un ambiente estimulante y creativo que impulsará tus habilidades
- Mejorar constantemente con capacitación y charlas de cafetería cotidianas con tus compañeros cotrabajadores
- Vivir y trabajar de acuerdo con tus valores
- Compartir tus conocimientos
Este artículo es una traducción aproximada del artículo The coworking pyramid of needs publicado por Deskmag